Piratería y educación

Hace unos días tuve la oportunidad de asistir a un evento organizado por Microsoft Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio y el Gobierno Nacional, en el que se presentó la campaña 'Yo le juego limpio a Colombia', con la que se pretende incentivar el uso de Software legal en el país.

La campaña, como es común cuando se habla la piratería desde ciertos sectores, pretende simplificar el problema de una manera tal, que termina distorsionándolo por completo ante quienes hasta ahora se están formando una idea y no conocen el tema. En esta oportunidad me llamaron la atención 2 cosas. Por una parte, la asociación de piratería y malware, según la cual cada vez que no pagamos por una licencia deberíamos dar por hecho que nuestro computador y toda nuestra información están comprometidos. Y por otra parte, la propuestas simplistas de que la única alternativa es comprar original.

Como no quiero que los dos anteriores puntos se malinterpreten, voy a explicar con más detalle, a qué me refiero con cada uno, pues es probable que quede volando la idea de que no estoy dispuesto a pagar un solo peso por ningún tipo de producto legal. Así que vamos por partes.

Educar, más que criminalizar

En primer lugar, más que criminalizar todo el Software gratuito que hay en la red como una potencial amenaza, me parece importante educar a la gente sobre desde dónde deberían y desde dónde nunca deberían descargar cualquier tipo de archivo, así como qué sitios visitar y cuáles cerrar. 

Por un lado, tenemos a una persona mayor que navegando por Internet se encontró con un popup intrusivo al que le dio click accidentalmente y que sin darse cuenta le bajó un programa que le empezó a espiar toda su actividad. Pero por otro lado, tenemos al joven de 17 años que se bajó 9 temporadas de una serie desde un sitio de confianza, sin pagar nada, y que sabe con plena seguridad todo lo que está haciendo.

¿Cuál es la diferencia? La inocencia con la que cada uno actúa. 

Por qué no uso Deezer

Si llegaron acá pensando encontrar una crítica en contra de Deezer, lamento decirles que están en el lugar equivocado. En cambio de eso, voy comentarles por qué a pesar de que Deezer me parece un servicio excelente, de que es de los pocos que ofrece un modelo de pago de música por Streaming en Colombia, y de que inició operaciones para Latinoamérica en mi ciudad, he preferido mirar otras opciones.

La primera vez que escuché hablar de Deezer fue a comienzos de este año. Alguien me dijo que era una aplicación para escuchar música y que estaba prácticamente cualquier canción. Hice la prueba por 15 días, y a pesar de que encontré todas las canciones que se me ocurrió buscar, y crear todas las listas de reproducción que quise, preferí no pagar los $8.49 dólares mensuales por el plan para escuchar música desde móvil y escritorio.

Y la razón es que aunque siempre que estoy sentado al frente de un computador voy a estar escuchando música, sé que Deezer no es la única alternativa que existe en Colombia. Sé además que hay opciones incluso gratuitas como Pandora, Google Play Music y Spotify.

Por qué no Deezer

Pero primero lo primero y es que no necesito tener todas las canciones del mundo en mi celular. La batería de mi celular no dura más de 6 horas y si empezara a escuchar música, ya sea conectado por red de datos o WiFi, el tiempo de vida sería como mucho de 3 horas. En otras palabras, no voy a pagar por un servicio de escuchar música desde el celular simplemente porque mi batería no da para tanto.

Por otra parte, mi celular tiene una tarjeta SD de 8Gb en la que tengo al menos 400 canciones. Si quiero escuchar algo mientras voy en el bus o camino por la calle, con esas me basta. Además tengo la posibilidad de sacar o meter canciones cada vez que quiera desde el computador.

O la otra opción que tengo es andar con un iPod con casi 10.000 canciones. Al ser solo para escuchar música, tiene una batería con más tiempo de vida y sé que su uso es exclusivamente para eso.

Estas 2 razones son de entrada suficientes para no pagar por un servicio de música por streaming para el celular. Pero, ¿qué pasa si quiero escuchar música desde el escritorio?

Deezer sería una excelente opción, si no fuera porque tiene que competir con servicios gratuitos que son suficientes para mí. Por un lado tenemos a Pandora, que por productividad me ahorra todo el tiempo que uno se pueda gastar pensando en: "¿cuál es la canción que iba a poner?". Sencillamente escribo el nombre de una banda y el sistema ya identifica que tipo de música quiero oír, y suena canción tras canción de bandas similares. O también está el caso de Spotify: escojo una banda y me suenan sus mejores canciones y si quiero puedo crear listas de reproducción o escuchar emisoras por género o por banda.

CyanogenMod, Android corriendo al 120%

Si tienes un celular con sistema operativo Android, es probable que no le estés sacando todo su potencial. A veces pasa, con la mayoría de las marcas, que sobre Android cada fabricante le instala una capa de personalización que termina por arruinar toda la buena experiencia que puede ofrecer el sistema operativo de Google. Samsung, por ejemplo, le instala una capa de personalización llamada Touchwiz. Por eso es que si ustedes agarran un Samsung Galaxy y un Sony Xperia y miran su interfaz, ambas se van a ver muy diferentes aún cuando ambas son Android.

Esto no pasa con un Lumia, un iPhone o un BlackBerry. Debido a que los 3 tienen un sistema operativo cerrado y a que cada uno tiene la exclusividad de un único fabricante (Nokia, Apple y BlackBerry, respectivamente). Por eso es que el operador no puede modificar ningún elemento de la interfaz del sistema operativo.

Yo, por ejemplo, tengo un Samsung Galaxy S2 desde hace 2 años y solo hasta hace 1 mes le pude desinstalar por lo menos 30 aplicaciones que Samsung y Claro le habían instalado, pero que nunca había utilizado. De hecho Samsung y Claro tienen su propio servicio de mensajería instantánea. ¿De verdad alguien los utiliza en vez de WhatsApp?

Con esto que les cuento liberé mucha memoria en Android, algo que era urgente, pues estaba en el punto en el que ya no podía instalar ni actualizar ninguna aplicación. Esto fue posible gracias a que le hice 'Root' a mi Samsung Galaxy S2, un procedimiento que no pone para nada en riesgo la estabilidad ni la vida del celular. 

Cuando uno hace root, básicamente uno adquiere el poder de superadministrador sobre el sistema operativo, y esto nos da la posibilidad de desinstalar aplicaciones a nuestro antojo, o instalar otras que sin root no servirían para nada. Yo de hecho, por accidente, dejé sin teclado el teléfono durante unos minutos. 

Aquí tienen unas cuantas aplicaciones que no están disponibles en la Google Play Store. Agunas de ellas exigen ser root.

Ya con el teléfono más liviano, aunque aún con problemas de batería, decidí investigar si podía hacer algo más con él. A 2 años de haberlo sacado de la caja, y 2 y medio de haber sido presentado por Samsung, ya se comienza a notar la antigüedad en el desempeño del celular.

Opté por instalarle una ROM llamada CyanogenMod. Una ROM es básicamente un Android modificado. La diferencia es que si Samsung, LG, Sony o HTC deterioran la experiencia de Android; Cyanogenmod la mejora hasta un 120%.

El cine y mi generación

Si dentro de unas décadas el mundo quiere saber lo que pasó a finales de los 90, 2000 y 2010, el cine podrá dar algunas respuestas. Aunque este blog trata de todo y de nada (trata de mis intereses, que son muchos), se habrán dado cuenta de que últimamente hablo más que todo de Internet, nuevos medios y tecnología, entre otras cosas.

Eso que ustedes leen, si llevan un buen tiempo siguiendo este blog, es solo la visión del mundo de alguien que está creciendo en esta generación. Hay quienes llaman a esta generación como los Millenials. Yo la describo como una que se caracteriza por la cultura de Internet, la música y la cultura popular. Eso y que nacimos de los 90 para acá.

Esta generación es como es gracias a que nunca antes la humanidad hizo tanto uso de la tecnología en su vida diaria. Hoy es normal andar con un smartphone en un bolsillo, un iPod en el otro y un computador portátil en la mochila. Vivimos conectados todo el tiempo. Y es que fuimos nosotros los primeros en conocer de primera mano el impacto de empresas como Google, Facebook y Apple.

Los más veteranos recordaremos a Altavista, a MySpace y cuando Microsoft era el único actor importante de la tecnología del que hablaban los medios de comunicación. Eso mismo que llevamos viendo más de 2 décadas está siendo narrado por el cine desde diferentes episodios: películas que explican algunos de esos actores que nos han acompañado en nuestro día a día en los últimos años. Sin entrar a juzgar si son o no buenos filmes, estos son algunos de ellos y lo que representan:

TPB:AFK - El juicio tras The Pirate Bay

Esos que empezamos bajando música en Napster, que pasamos por los torrents y hoy utilizamos Pandora, Deezer o Spotify seguramente nos sentiremos identificados con la historia de The Pirate Bay, un grupo de amigos que una vez decidió empezar a compartir archivos de forma privada gracias a una red P2P pero que se salió de control. Después todo el mundo se enteró de que podían compartir archivos y la plataforma en su momento se ganó una persecusión de toda la industria del entretenimiento, los sellos y estudios más grandes de Estados Unidos, que hasta el día de hoy no han podido hacer mucho por cerrar a The Pirate Bay.

TPB:AFK cuenta la historia detrás del juicio contra los fundadores del sitio de piratería más grande del mundo y de cómo los estudios más grandes del mundo han fallado cada vez que señalan el delito que cometieron. 

MTV, Internet y libertad cultural

Cuando MTV era un canal de vídeos musicales y no de series ni realities, era muy común que toda la madrugada, y por lo menos en las mañanas hasta el medio día dieran franjas de vídeos sin parar. Claro, tenían comerciales, que siempre han estado ahí y nunca se han ido. Pero el MTV de ese entonces era diferente al de hoy porque tenía más programas musicales: había un Top-10 entre semana, un Top-20 los fines de semana, había un programa que se llamaba VS ¿O Contra? en el que se enfrentaban las bandas, hacían Top 5 de bandas y así se mantuvo el canal de música más popular del mundo, yo le pongo que hasta el año 2003. Desde antes ya había comenzado un largo proceso de decadencia. En esa época el Top 100 de fin de año y los Video Music Awards inspiraban verdadero respeto.

Hoy si queremos ver vídeos musicales en MTV nos tendremos que esperar a la madrugada o poner MTV HITS, que es otro canal. Si tenemos suerte quizás den MTV World Stage. Algunas bandas se salvan. Lo demás, aunque como Daria o South Park sean buenas, son lo poco rescatable que puedo llegar a destacar hoy de MTV.

Y aún así, cuando MTV fue un excelente canal musical en los 80, 90 y comienzos de 2000, en el que muchos aprendimos a escuchar música, bandas legendarias que nos marcaron y que quisiéramos de vuelta, lo cierto es que MTV es uno de esos símbolos de tiempos pasados, un símbolo de la música comercial.

Clint Eastwood de Gorillaz marcó mi generación. Desde mi punto de vista fue el fin del MTV musical y el comienzo del MTV de realities de hoy.

Ver vídeos musicales en MTV hoy

Hoy mientras veía vídeos musicales en un Chromecast conectado al televisor de mi casa recordé esos viejos tiempos en que uno solo tenía la posibilidad de ver los vídeos que pasaran por MTV, porque no había más canales de música. Hubo un intento en Colombia de PlayTV, o había un canal francés que se llamaba MCM en el que 99 de cada 100 vídeos eran de rap o de grupos desconocidos. A eso estaba limitada nuestra libertad cultural si queríamos ver un vídeo de música en esa época.

Muchos contenidos y poco tiempo

Hace un rato estaba leyendo un libro en PDF que tenía guardado en el computador. En la misma carpeta donde lo tengo guardado hay 20 libros más de los cuales no me he leído uno completo. He leído partes. Sin embargo, no es por pereza ni porque no me guste leer, pues desde Feedly sigo más de 100 blogs todos los días. Lo que creo que está pasando (y yo soy un ejemplo de ello) es que estamos cambiando nuestros hábitos sobre consumo de medios.

Así como hace 5 años yo me leía 2 revistas de noticias cada semana y en la universidad siempre andé con un paquete de fotocopias o un libro en la mano, hoy no cojo nunca un papel para leer. Claro, es una exageración. Obviamente debo tener papeles en la mano en algún momento del día y los voy a leer. No obstante, el punto y a lo que voy es a que hoy cada vez leemos menos papel y más pantallas.

De esto se desprende la crisis de los medios impresos y lo que algunos dicen por ahí de que "un día las editoriales se quedarán solas frente a Amazon y lamentarán no haber ayudado más al librero". Lo que apuntaría a que la industria tradicional del entretenimiento, pero más exactamente la prensa escrita y las editoriales de libros, se están dejando enterrar por los medios digitales.

Y me explico: así como leo más de 100 blogs vía RSS, ese no es el único medio desde el cual me informo. También leo Twitter cada vez que tengo un momento libre. Y a veces cuando agarro el celular y ya agoté todas las noticias del día, voy con una aplicación que se llama Zite, en la que uno lee noticias de acuerdo con unos intereses particulares que uno escoge. La aplicación le muestra a uno las noticias más importantes de esos intereses. Por ejemplo yo sigo noticias de tecnología, dispositivos móviles, Android y Ubuntu.

Y aún cuando entre blogs, Twitter y Zite habrá más de 500 noticias en un día, a veces ingreso a la versión móvil de DuckDuckGo, que también agarra las noticias más interesantes de muchos sitios de Internet, y nos los presenta en una interfaz muy amigable. Ahí sigo leyendo más noticias, pero no termino ahí. 

Quora, medios audiovisuales y de radio

Cuando no quiero leer noticias, entro a Quora (los reto a que se abran una cuenta y duren menos de 1 hora sin salir o volver al otro día). Quora es uno de los mejores sitios en Internet que he encontrado en los últimos años, y de los que más he aprendido (varias entradas de este blog fueron inspiradas ahí: la de Seinfeld y WhatsApp son solo algunas de ellas). Es una versión bien hecha de Yahoo! Respuestas: gente preguntando cosas interesantes y otros con experiencia respondiendo de forma aún más interesante acerca de todos los temas que se puedan imaginar. Lo interesante del sistema es que Quora ya define un perfil de nosotros de acuerdo con unos intereses que nosotros le digamos que tenemos, y empezaremos a ver todo el tiempo preguntas y respuestas. Muchas veces encontraremos preguntas que nosotros mismos podremos responder, y otras veces seguramente vamos a querer preguntar algo que no sabemos, y habrá alguien con una respuesta bajo la manga.

Si me quieren seguir en Quora, aquí me encuentran.

Y aunque me faltó hablar de Google+, mejor dejo hasta acá el tema de noticias y sitios informativos para leer, pues más allá de esto hay otro tipo de medios que también consumo: y es que no hay día en que yo no entre a Netflix a ver una serie, o a YouTube a ver vídeos por lo menos durante 10 minutos. También están Crackle, Hulu y TED en cuanto a vídeos, y todos los días tan pronto como me levanto estoy escuchando una emisora de otro país desde TuneIn Radio. Cuando estoy ocupado dejo abierta una emisora en Pandora o en Spotify.

Así fue como Sony se benefició de la piratería

Siempre detrás de todo intento por desprestigiar a quienes hacemos descargas por Internet, a quienes usamos Napster, The Pirate Bay o vimos alguna vez una serie o una película desde Cuevana, siempre han estado organizaciones que si fuera por ellas desconectarían de Internet a toda la población mundial solo con el fin de que volvamos a las tiendas a comprar discos de vinilo y casettes. Así pasó a comienzos de 2012 con SOPA: estos dinosaurios de los derechos de autor aseguraban que perdían miles de millones de dólares cada año porque la gente hacía descargas ilegales por Internet.

Según ellos, la culpa siempre ha sido de nosotros cuando preferimos tener una sola canción en el computador en vez del CD completo; de que prefiramos conectarnos a Internet para ver una serie en vez de comprar las 9 temporadas en Blu-Ray. Hasta decían lo mismo cuando la gente empezó a grabar en casettes canciones de la radio.

No, la culpa es de ellos de que siguen amarrados a un modelo de hace 50 años y de que no se han podido adaptar a los tiempos de hoy. A regañadientes hoy funciona Netflix, cuyas ganancias son una miseria ($30 millones) al lado de lo que tienen que pagar por uso de los derechos (les quedan $30 millones cuando los ingresos totales son de más de 1.000 millones). Pero ¿a quień nos referimos cuando hablamos de "ellos"?

Aunque me refiero a todas las organizaciones donde están aglomerados los estudios cinematográficos más importantes de Hollywood y los sellos discográficos que reúnen a los artistas más importantes del momento, queda más claro si digo con nombre propio que estamos hablando de la MPAA y la RIAA, dos organizaciones pro derecho de autor y anti piratería con sede en Washington, DC, y cuya una de sus funciones es hacer lobby para que el Legislativo de Estados Unidos apruebe leyes que les puedan llegar a beneficiar. Y esto es debido a que también deben velar por los derechos de los artistas.

4G y LTE, lo que está por llegar

Si estás conectado a Internet en este momento en Colombia, puedo suponer 2 cosas: o estás leyendo esto desde un computador, o lo estás haciendo desde un celular. Dentro de estas 2 opciones, caben otras 3 posibilidades: (1) tienes cable en tu casa u oficina; (2) le estás robando WiFi Tienes acceso a un WiFi; o (3) tienes un plan de datos. 

Si bien también podrías acceder a Internet por roaming, dudo mucho que seas millonario y estés dispuesto a pagar lo que cuesta 1Kb por fuera de tu país. La otra posibilidad es que tengas conexión de alta velocidad por 4G de UNE, la única empresa que presta el servicio hasta ahora en Colombia.

El servicio, a pesar de que lleva más de 1 año disponible en el país, no ha logrado masificarse, pues de momento sigue disponible solo para hogares. Pero, ¿qué es el 4G o LTE? Se trata de la cuarta generación de conectividad móvil, capaz de alcanzar velocidades de hasta 50 Mb por segundo, aunque se espera que los operadores ofrezcan 20 Mb, aproximadamente. El 3G, en cambio, simplemente ofrecía servicios de datos a alta velocidad a aparatos móviles. Gracias a esta tercera generación fue que se masificaron los smartphones.

¿Recuerdan lo que era bajar por Napster una canción en 2001 a 7 Kb por segundo? Hagan la comparación. Otra referencia que les puede servir es la velocidad de mi celular. Con Uff!, que utiliza la misma red de Tigo, baja a 3.93 Mb por segundo y sube a 1 Mb por segundo. Y eso que estoy hablando del operador menos lento y que recibe menos quejas. Con esto nos vamos a poder dar una idea de lo que se viene con el 4G: va a ser casi 6 veces más rápido de lo que hemos visto hasta ahora.

Pero el 4G es más que velocidad. Veamos cómo funciona y cómo había venido funcionando hasta hoy: con las velocidades en 3G, los operadores tenían que gestionar 2 tipos de paquetes para sus usuarios. 

Por una parte, estaba el paquete de voz, y por otra parte teníamos el paquete de datos. Estos 2 funcionaban de manera independiente, y por consiguiente al gestionar 2 tipos de servicios se incurría en más gastos para los operadores y para los usuarios.

Con 4G, en cambio, todo puede ser manejado desde un solo paquete. Esto quiere decir que voz y datos se gestionan desde 1 solo canal.

Les pongo el ejemplo de una autopista. Tenemos la autopista la calle de 1 solo carril en la que se arma una fila de autos que no pueden avanzar y van a una velocidad muy lenta; y también tenemos la autopista de 8 carriles en la que todos los autos van a toda velocidad. Esto es el 4G, una red en la que se pueden empaquetar más datos para que vayan a una más alta velocidad. Y lo mejor de todo es que por infraestructura resulta teniendo costos de 1/10 parte de lo que costaba tradicionalmente en generaciones anteriores.

Cómo comprar en Amazon desde afuera de Estados Unidos

Esta semana recibí en la puerta de mi casa en el norte de Bogotá una caja que contenía unas compras que hice desde Amazon en Estados Unidos, algunas incluso con solo unos clicks desde el celular.

En la caja venían 3 Chromecast, 2 libros, 1 cargador y 1 radio para el carro. Les cuento esto por 3 razones: primero, porque todo lo que compré es muy difícil de conseguir en Colombia, o tienen precios que desanimarían a cualquiera al momento de comprarlos. Segundo, porque para muchos la única manera de traer este tipo de productos es pagándole a un intermediario que lleve a cabo el proceso, proceso que nosotros mismos podemos hacer sin pagarle a nadie. Ya les explicaré cómo. Y tercero, porque escribí un artículo muy parecido a este hace 2 años (no tan completo), y me parece que ya viene siendo hora de actualizarlo, y explicar con más detalle todo el proceso que yo ya he hecho varias veces.

Para los que no lo saben, Amazon es junto a Alibaba y eBay, uno de los sitios de comercio electrónico más importantes del mundo. Comenzaron vendiendo libros por Internet, y hoy tienen un infinito catálogo de productos y una logística para llegar a cualquier lugar del planeta con solo unos clicks.

Volviendo a la compra que recibí en la puerta de mi casa, compré 3 Chromecast ya que se trata de un producto que no está disponible en Colombia. Un Chromecast es un producto que lanzó Google este año con el cual podemos convertir prácticamente cualquier televisor con una entrada HDMI en un Smart-TV, pues quedará con acceso a aplicaciones como Netflix, YouTube, Google Play Music o Google Chrome, aplicaciones que lanzaremos desde un celular, tableta o computador. Lo mejor de todo es que cuesta solo $35 dólares americanos.

Compré también 2 libros de SEO que no venden en Colombia (este y este), una radio y un cargador que encargó mi hermano. 

¿Qué fue lo que tuve que hacer para traer todo esto a Colombia?, ¿cuánto me costó?, ¿cuánto se demoró?, ¿tuve problemas? Trataré de responder a estas y a otras preguntas que me han hecho en este artículo.

Primeros pasos: registro y selección de los productos

Si bien este artículo está hecho con base en mi experiencia comprando en Amazon, quiero aclarar que el mismo proceso funciona para otras páginas de comercio electrónico de Estados Unidos como BestBuy o RadioShack, o de las páginas de las marcas de los productos, tales como Nike, Abercrombie o Converse, solo por mencionar algunas.

Lo aclaro porque básicamente todas tienen la misma forma de funcionar: te registras, agregas unos productos a un carrito de compra, pagas con tarjeta y dices a qué dirección quieres que te las envíen.

En Amazon el proceso es exactamente igual, así que empieza por registrarte y crear una cuenta. Si no quieres dar tus datos bancarios, puedes hacerlo más adelante.

Ya cuando tengas una cuenta, podrás navegar en el sitio e ir agregando productos a tu carrito de compra, que podrás ir viendo cómo va y cuánto te está costando hasta ahora. Vas a ver algo más o menos así:

La lógica de los bancos: hacia una nueva crisis

Hace 2 meses aproximadamente cancelé una tarjeta de crédito que me otorgó alguna vez una organización que prefiero no mencionar, aunque aclaro que era una de las 4 adscritas al Grupo Aval. La cancelé porque llegué a un punto en el que el banco en cuestión ya me provocaba asco con su forma de funcionar, igual a como lo hacen todos los demás bancos en Colombia: Bancolombia, Davivienda, AV Villas, Banco de Occidente y Colpatria, solo por mencionar algunos. Y ninguno se salva. Solo hay unos menos peor que otros.

Cuando digo que me da asco cómo funcionan los bancos en Colombia, lo que realmente quiero decir es que me asombra lo mal que tratan a sus propios clientes, a las patadas. Les propongo algo: vayan al banco donde tienen su cuenta de ahorros, y hagan el ejercicio de consignar $20.000 miserables pesos. Digo miserables porque frente a las ganancias del sector financiero en Colombia durante el año 2012, que ascendieron a más de 35 billones de pesos, el billete $20.000 pesos resulta siendo como ese papel que ponemos en medio de un libro para saber dónde nos quedamos la última vez.

Cuando lleguen al banco, se van a encontrar con que hay unas 25 personas haciendo fila para que los atienda un cajero. Sí, solo uno. Al lado de la ventanilla que se roba toda la atención hay otras 2 ventanillas a cada lado en las que no atiende nadie.

Claro, yo entiendo. En Colombia contratar un empleado resulta súmamente costoso: le tienen que pagar salud, pensión, cesantías, ARP...Al empleado le descuentan retención en la fuente, y a esto sumémosle los mismos impuestos que tiene que pagar la empresa que lo contrata para poder funcionar. Viéndolo de esta forma, es comprensible que en ese banco gigante solo haya un cajero atendiendo a 25 personas, de las cuales cada una pierde en promedio 35 minutos de su día haciendo una fila.

Pero un momento. ¿Acaso la última reforma tributaria no les redujo los impuestos a las empresas más grandes porque supuestamente iban a generar más empleo? Les bajaron los impuestos a unos grupos económicos que generan más de 35 billones de pesos al año, pero que no son capaces de contratar un cajero más para agilizar sus procesos, y hacerle la vida más fácil a sus usuarios.

¿Y quién es el que paga los platos rotos? El ciudadano del común que tiene una cuenta de ahorros, una tarjeta de crédito o el que pidió un préstamo para pagar su educación. Además de tener que aguantarse estas filas absurdas porque no quisieron contratar 2 empleados en vez de uno, se tienen que aguantar unos intereses cercanos al 25% en algunos casos. Un poco más y se vuelve un gota a gota. Por cada $100 pesos que el banco nos preste: le tendremos que pagar $25 pesos más al cabo de 1 año. Bueno, eso no es nada. Solo que pensémoslo en cifras de si queremos comprar un auto o financiar un tratamiento que no cubre la EPS.

El representante David Barguil hizo un ejercicio muy interesante: recopiló en un sitio web las cifras de cuánto cobra cada banco por cada uno de los servicios que ofrece. Por tarjeta de crédito el de los intereses más bajitos es del 25%. O solo por tener el plástico de la tarjeta, sin siquiera utilizarla, el banco que menos cobra se da el lujo de sacarle $20.000 pesos a cada usuario.

La vocera de Asobancaria ha dicho en reiteradas oportunidades que se trata de cifras justas toda vez que los bancos están prestando un servicio y una infraestructura. ¿Infraestructura por consignar a otra ciudad $20.000 y que solo lleguen $10.000? Si eso es como arrastrar una carpeta de un disco duro a otro en un computador. Cobran hasta por uno mismo guardar dinero en el banco en vez de dejarlo debajo del colchón. Pago no más de $5.000 pesos al mes, y recibo intereses que no deben sumar más de $500 pesos.

El banco que me otorgó la tarjeta con la que comencé este artículo me quedó debiendo 1 centavo de dólar. Eso, en cambio, tiene unos intereses del 0% de los que no he visto un solo beneficio.

O también está el caso de La Plata de Romero, la vez que Bancolombia le desapareció todos sus ahorros a uno de sus usuarios, y el banco se negó a responderle.

Redondo el negocio de los bancos en Colombia. Atrásese usted en un pago, y ya le están mandando un equipo jurídico como el del Señor Burns en Los Simpson a ver cómo dejan sin casa a toda su familia. Pero no es sino que ellos se equivoquen, y siempre van a encontrar la forma de lavarse las manos. ¿Cierto, Doctora Maria Mercedes Cuellar?

Y en esa dinámica, llaman una vez por semana así usted esté reportado en DataCrédito, le hayan embargado la casa y tenga endeudados hasta a sus nietos, para ofrecerle más tarjetas de crédito. Ofrecen créditos fáciles para comprar casa, auto y moto, así usted no tenga dónde caerse muerto. Siempre van a encontrar la manera más fácil de prestarle dinero al que no lo necesita.