Blogs y relaciones públicas: cómo interactuar con un bloguero

Empecemos por aclarar algo. A nadie le gusta el Spam. Aunque creo que eso no es nuevo para nadie, es muy común recurrir a prácticas de este tipo sin que nos demos cuenta. Cuántas veces hemos escrito un Post que, consideramos, quedó increíble y le empezamos a hacer Mentions a todo el mundo en Twitter, pensando en que ellos estarían tan interesados como nosotros en leerlo. Eso por el lado de los blogs, pero pasemos al lado del usuario de Facebook común y corriente que les pide a todos sus contactos que le den Like a una foto porque están participando en un concurso. De verdad puede resultar molesto que alguien con quien no hablamos hace 4 años nos pida un favor. O ustedes qué opinan.

Mi propuesta

Ante todo lo anterior, el tener un blog, junto a la experiencia de haber trabajado y conocer la industria del SEO, desde donde hemos tenido que aprender un poco de relaciones públicas, me ha llevado a pensar en alguna propuesta de cómo es que esas agencias de relaciones públicas se deberían acercar a quienes tenemos un blog.

Antes que nada, olvídense de los envíos masivos. Desde este lado es muy fácil ver si me enviaron un correo junto a mil personas más están hablando «a mí» o si de verdad me están hablando a mí. Yo ya sé que el «te comparto una nota» es más falso que una moneda de cuero. En lo que uno se debería fijar para saber qué tan auténtica es la persona detrás de un correo es en el motivo por el que se interesaron en el blog de uno, y otros detalles menores que uno aprende a reconocer.

En mi caso, cuando me engancho a un blog y quiero contactar a su autor por X motivo, siempre procuro decir cómo encontré su sitio, qué fue lo que me llamó la atención y le manifiesto claramente el objetivo del correo. Todo esto va en contravía del hecho de «compartir una nota» porque sí. Si fuera por eso voy a Facebook y me voy a encontrar a todo el mundo compartiendo su vida. Por eso, si tienen un blog y alguna vez les llego a escribir, van a encontrar algo más o menos así:

Algo que sale a la luz en el ejemplo que acabo de dar es que yo no le estoy pidiendo nada a la persona a la que le estoy escribiendo sin antes establecer una relación próxima. Si, volviendo a los zapatos del relacionista público, quiero que desde ese blog me publiquen una nota, yo debería establecer una relación desde mucho tiempo antes, y asegurarme de que conozco muy bien los temas que se manejan en ese sitio. Eso es mejor que enviar frío correo igual a todos los que uno recibe de otras agencias.

Todo esto apunta a que entre blogueros nos comunicamos de otra manera, y si no estás dentro de su ambiente lo mejor es que aprendas a entender estas interacciones.

¿Por qué mirar hacia los blogs?

Esa es una buena pregunta. Si un sitio como El Espectador o El Tiempo recibe varios millones de visitas en un día, y un blog apenas unos cientos o varios miles como mucho (además de que este dato suele ser secreto), ¿por qué deberíanos fijarnos en un nicho tan pequeño?

2 razones, por ahora. La primera es que, como ya dije, entre blogs y lectores las relaciones son más próximas, así que si desde un blog se recomienda X producto, es más posible a que se establezcan relaciones a largo plazo entre la marca, los lectores y el autor del blog. Mientras tanto, en un medio tradicional a veces es muy difícil diferenciar cuándo estamos hablando de publicidad, publirreportajes y notas llegadas de una agencia de relaciones públicas. Esa saturación de información comercial lo único que consigue es que muchos lectores terminen rechazando esos mensajes.

Y en segundo lugar, si la empresa es inteligente, debería estar trabajando todos los esfuerzos de comunicaciones en conjunto. Aquí exactamente voy a referirme a la relación SEO y relaciones públicas, donde el sitio de una empresa se va a ver beneficiado en los motores de búsqueda en Google si hay muchos enlaces desde blogs apuntando hacia el sitio oficial (más información al respecto aquí y aquí). Aparecer en los primeros resultados de búsqueda significa más clientes potenciales, y esto se transforma en ventas, lo cual no debería dejar de llamarnos la atención si tenemos en cuenta que el 90% del tráfico, sea cual sea la industria, llega desde Google (si ya tienen un blog o tienen acceso al sitio alguna empresa, miren el Google Analytics).

Ya para concluir, si trabajas en relaciones públicas, deja todo lo que estés haciendo y pregúntate si la última vez que te pusiste en contacto con un bloguero lo hiciste de la manera correcta. Debes aprender a crear mensajes diferentes para periodistas y para blogueros. En últimas, estarás contribuyendo para que esa marca que te da de comer tenga una mejor recordación de marca y aumente sus ventas, que es en el fondo la razón por los que ellos necesitan tus servicios. Todo esto porque los blogs tienen más poder del que tú crees.